Si acaba de empezar a utilizar nuestros servicios, le recomendamos consultar nuestro tutorial "Lo Básico". En general, nuestra documentacion, nuestros tutoriales y nuestro blog ofrecen asistencia rápida con muchos problemas que puede encontrar o preguntas que pueda tener. Estamos aquí para ayudarte con problemas específicos de AlladinERP.
Aún así, puede solicitarnos publicar un video o articulo relacionado con algun tema en particular, por otra parte, siempre estamos disponibles para usted y responderemos a todas sus preguntas lo antes posible.
Siempre siéntase libre de contactarnos por medio de nuestros canales de soporte
Lea Tambien... Como elaborar una buena consulta
Aunque hemos hecho todo lo posible para cubrir la mayor cantidad de temas aquí en la documentación, es inevitable que haya preguntas sobre Alladin ERP que no se han respondido, en el centro de soporte puede obtener ayuda directamente de los diseñadores, quienes estaran encantados de responder a sus preguntas sobre problemas técnicos, comerciales o sugerencias, una vez recibido el reporte del caso, nos comprometemos a dar respuesta en un termino maximo de 48 horas, segun la prioridad del Ticket
Sitio en la nube donde encontrara la respuesta a todas sus dudas relacionadas con nuestra empresa o nuestros productos, las consultas y respuestas estaran disponibles para toda la comunidad Alladin, para llegar alli siga este enlace Centro de Ayuda en mantenimiento por cambio de servidor hasta 01/08/2024
Para esta opcion debe instalar el aplicativo TeamViewer version 11 o AnyDesk en su PC, ejecutelo y pasele las credenciales a nuestro personal se soporte. Este servicio se cobra por hora a las tarifas vigentes
En caso que requiera enviarnos la imagen de su pantalla, haga una captura de la misma con el boton [print screen] o [Impr Pant] de su teclado o tome una foto de la pantalla completa y envienos la imagen por el correo electronico.
Lea Tambien... Terminos y Condiciones del Servicio